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原手机号码丢失或停用了怎么更改绑定手机号？ 

你好，在这种情况下请发送邮件至caipiaokf@service.netease.com，有专门工作人员为您处理。

1、请尽量将邮件标题设置为“申请更改绑定手机”，方便我们尽快处理

2、请将您身份证原件扫描件作为邮件附件一并发送过来

3、请在邮件正文中注明之前绑定的号码（如忘记号码请描述原因）