智慧中国，互联世界。举世瞩目的第二届世界互联网大会定于2015年12月16日-12月18日在浙江乌镇召开。互联互通，共享共治，构建网络空间 命运共同体成为各界的“期盼”与“共识”。今年大会将闪现哪些智慧？决策层面将有哪些最新动向？网络巨头又会抛出怎样奇谈高论？即日起，敬请关注浙江在线 特别策划，我们将深入乌镇，贴身专访网络大咖，深度观察会议现场，全景捕捉前沿科技，视频直播论坛演讲。与您第一时间分享，最新最快的“世界互联网大 会”。

3D旅游宣传片

浙江在线杭州12月13日讯(浙江在线 记者/黄兆轶 首席编辑/赵洁) 几年前，“下车拍照，上车睡觉”依然是旅游的标准模式，繁琐的买票、检票过程也让人感觉繁琐，更别提人性化的私人定制游了。

如今在浙江旅游，只要你打开手机、动动手指，购票、景区导航、语音讲解……原先各种排队、问路、找导游的繁琐都能通过互联网解决。截止2015年一 季度，浙江省所有景区、度假区均实现网络覆盖，所有旅游产品实现了电子商务化，2015年一年在线旅游交易额超过800亿元，在线旅游渗透率达12%，而 这正是互联网给浙江旅游带来的变化。

“互联网+服务”

自助旅游一部手机全搞定

去绍兴游览过的旅客一定感受过互联网带来的旅游新体验。近年来，绍兴旅游集团将鲁迅故里、沈园、大禹陵等13个景区资源整合到绍兴旅游微信服务号中，通过互联网更好地服务游客。

绍兴旅游集团营销部负责人应风介绍，如果要来绍兴的景区游览，游客可以首先通过公众号了解各个景区的概况，根据喜好进行选择，同时服务号还 会实时显示景区的承载量和在园人数，供游客参考、错峰出行；选好景区后，游客可以网上购票，服务号还会提供导航路径至景区大门，游客只需扫码入场，省去排 队购票时间；进入景区后，也不用担心迷路、找导游等问题，服务号会显示景区所有路径，每到一个景点也会有一段电子讲解。

“园区内我们也设置了二维码，游客也可以到达景区后再安装服务号。同时，园区也安装了很多LED屏，实时提供园区信息给游客。”应风说。

其实，省内不少景区都参照了绍兴的做法，提供“互联网+旅游”服务。作为世界互联网大会的永久举办地，乌镇旅游集团也充分利用互联网来服务 游客，2015年以来，乌镇景区内有2600多个WiFi覆盖点，连洗手间都有，上下行带宽达到20M。只要连上景区免费WiFi，景区所有公共设施都能 快速找到，并规划出最合理路径。景区酒店、餐厅、宾馆大多实现了电子支付……

绍兴、乌镇、千岛湖、奉化溪口……越来越多的省内景区在建设、提供“互联网+旅游”服务，90%以上的浙江旅游企业建立了官方微信、微博，浙江旅游网络关注度达到全国第二。

旅游嘉年华线上线下同时互动

“互联网+营销”

旅游产品精准推介线上互动

互联网时代，产品更新换代、日新月异，“酒香不怕巷子深”的理念显然已经跟不上节奏，再好的产品也需要营销推广。即便坐拥世界遗产名录中的西湖、江郎山、大运河等优质旅游资源，浙江旅游对于省内旅游产品的营销推广也从未放松，尤其是近年来通过互联网技术的深度推广。

2013年，浙江省旅游局信息中心推出了“浙江旅游”微信公众号，发展至今已拥有粉丝40多万，每日可推送三次旅游信息。同时，以浙江旅游公众号为基础，整合了全省200多个各类旅游微信号，组成微信矩阵。

“省内旅游的各类信息都可以在这个矩阵内搜索到，同时浙江旅游公众号每天也会向40万粉丝推送省内旅游资源文章。”浙江省旅游局信息中心主任汪成设说。

汪成设介绍，公众号除了旅游产品文章和旅游咨询信息推送外，还有各类宣传片、微电影、微故事推送，“我们利用时下流行的动漫、广场舞、神曲等元素制作浙江旅游宣传片，通过互联网技术向全省推广。”

此外，浙江旅游线下推广活动也开始注入“互联网+”思维。近期举行的智慧旅游嘉年华活动中，除了传统的推广节目外，活动中还引入了微信投票、微信抽奖、3D拍照等活动，游客与嘉年华活动的互动更加简便、紧密，参与度的提高也让推广效果更为有效。

“浙江旅游”公众号的服务功能

“互联网+管理”

互联网提升旅游管理水平

互联网技术的应用不止提高了旅游服务和旅游资源的推广效能，也提升了旅游业自身的管理水平。

汪成设介绍，目前浙江旅游已经开发了多套管理系统。通过门禁、监控系统，可以掌握景区客流量、车流量，甚至掌握人流、车流的来源方向、逗留时间、淡旺季，这些数据都能为今后的旅游管理提供数据支持。

同时，在旅游景点周边的酒店、农家乐、旅行社同样有管理系统，可以实时显示酒店、农家乐分布情况，掌握旅行团成团人数、热门路线等。