笔者日前有幸参加了家居行业大咖云集的“2016中国家居建材品牌发展论坛”，论坛以“链接未来的HOME”为主题，邀请了行业的顶尖人物与一众互联网知名人士进行交流，举办方希望通过此举，寻找到一条让传统家居行业更好的拥抱互联网，实现转型升级的路。

　　会上让笔者感触最深的一幕发生在第一个主题对话论坛，在《家居制造业的转型与升级》的对话中，唯美董事长黄建平与磁云科技的CEO各抒己见，产生了激烈思维碰撞。黄董认为“互联网思维”是伪命题，在他看来，线上应该为线下服务，而如何为客户、经销商把服务做到最好，才是他们未来的工作重心！而来自互联网界的李先生则认为家居行业应该放弃单打独斗，应该通过互联网化实现转型升级，通过网络化的大协作提高行业整体效率，发掘家居行业新的增长点。

　　以上两位大咖唇枪舌剑，令台下的吃瓜群众只是凑了个趣，看了个热闹，但如何让传统企业链接未来的HOME，众人却一时间得不到答案。笔者多年来从业于消费类数码产品线，今天试图以一个旁观者的角度说说我的观点。

家居行业的互联网化是结果而非手段

　　此次论坛透露出来这样一个信息，无论是家居行业的一些从业者还是部分媒体，都惯性思维的认为家居行业的转型升级应该是通过互联网化实现的，这其实是一个逻辑误区。

　　这个误区存在这样的一个语境：“互联网是改造传统行业的终极手段，通过互联网化，家居行业当前面临的诸多问题就能一并解决，实现产业的转型升级”。但很显然，事情并不可能如此简单，我们当前看到不少从创生阶段就互联网化的家居企业，他们是否像手机里的苹果、华为、三星、小米一样，迅速华丽转生，以摧枯拉朽之势把家居行业带入到移动互联网时代呢？并没有，亦不可能有！

　　因为实际上我们从那些成功企业身上看到的互联网化是结果，而不是手段。苹果推出iPod的时候，并没有只是把所有业务摆到网上就万事大吉了，它甚至开了很多实体店。三星、小米、华为亦是如此，隐藏其中的其实是另一个逻辑。

互联网思维的本质是体验 而不是是否online

　　互联网化与互联网思维是一对很容易混淆的概念，他们并不完全等同。

　　互联网思维的本质是体验。苹果通过iPod的完美体验，颠覆了随身听行业，通过iPhone无与伦比的产品体验，颠覆了手机行业；小米，以性价比的体验复制了苹果的成功；华为，通过技术提高可靠性，塑造了安卓机中的诺基亚形象；三星，以另一种方式塑造华丽手机，给了高端用户除了苹果以外的另一个选择。这些产品，是因为创造了更多的用户价值才重新激活了市场，进而打败功能机，实现了颠覆！而互联网化只是为这些企业走向成功提供了基础设施。

　　不仅仅是手机行业，汽车行业亦是如此，特斯拉将为了提升驾乘体验，引入了电驱和OTA概念，并不断通过系统迭代，以提升动力、自动驾驶功能等服务，持续提升用车和驾乘体验，颠覆了人们对人车生活的认知，由此引出了近两年汽车行业的新能源与互联网汽车热。

　　如果以这个概念来看，马可波罗的黄董与磁云科技的李先生的观点，其实殊途同归。黄董认为未来五年，马可波罗的头等大事是将瓷砖从90分做到99分，对标意大利顶级品质；而李大学先生认为建材行业应该通过互联网，提高全行业的效率。这实际上都是在改善用户体验，也或许，这些都是实现产业转型升级所必须的的重要拼图。

如何链接未来的HOME？传统企业要上天 互联网企业要落地

　　在笔者看来，在此次论坛上，传统家居行业的从者普遍对互联网思维没有敬畏心。笔者并没有参加上一届的论坛，查阅资料发现上一届的搅局者是格力的董女士。而今年的黄董像极了当年的董女士，他们都在寻求产品品质的极优化，90分亦不满足，欲百尺竿头更进一步，这本身并没有错，问题在于即便我们将产品做到我们所认为的100分，但这100分届时卖给谁？诺基亚的手机耐摔甚至防弹，但依然被做电脑，进而做随身听的苹果打败。互联网思维的逻辑是颠覆往往从边缘开始，从手机到汽车，从零售到金融，莫不如是。将格力空调做到99分的董大姐，也在开眼看世界的拥抱互联网，她不但要做手机，甚至还曾经要做电动车呢，谁能断言她一定不会成功呢。

　　而当前的互联网企业同样有很多值得思考的地方，诚如天猫美家高级总监冬一所说：“大家的批评是因为我们做得不够好”。家居传统企业对互联网化的不认同，关键在于对互联网企业提供的服务存疑，这正是互联网企业需要落地的动力和原因。互联网企业如果只靠兜售概念，在当下的中国，不仅仅是精明的投资人不买单，眼下的客户也已开始嗤之以鼻，这样的互联网显然不是家居行业所希望拥抱的。

　　终场前，冬一的一席话令人深思，“我觉得我对中国的企业，我们希望看看自己，自己能为消费者、用户做什么”。是的，