自2009年国务院发布关于《深化医药卫生体制改革的意见》以来，解决“看病难”、“看病贵”问题一直是民众普遍的呼声。而国家重点专科医院，因代表着国家一线医疗水平，其“看病”问题更是民众瞩目的焦点。一般民众眼中，挂号难、看专家更难成为到专科医院就医的典型写照。而近年来，随着相关部门对专科医院的重点调整后，专科医院的就医问题得到了明显改善。

　　作为上海地区权威专科耳鼻喉特色医院，上海复大医院耳鼻喉诊疗中心积极贯彻相关部门《关于在重点专科医院施行预约诊疗服务工作的意见》，以公益性为方向，开通网上咨询、网上预约挂号服务，2年服务26836名患者的出色成绩为上海耳鼻喉专科医院的预约诊疗树立了一面鲜明的旗帜。

　　“20秒挂号”、“到院0等待”、“免费预约专家”等以往在耳鼻喉专科医院无法想象的“绿色就医通道”，在上海复大医院耳鼻喉诊疗中心全部成为现实。上海复大医院耳鼻喉科为全国耳鼻喉专科医院开辟了一条极富成效的就医新渠道。

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　　那么上海复大医院耳鼻喉诊疗中心是怎样解决专科医院看病难题?主要体现在以下方面：

　　一、解决“看病贵”——坚持重点专科公益性原则不动摇

　　1、网络预约免除专家挂号费、免除特需门诊专家挂号费。

　　2、严格执行国家物价部门收费标准，贯彻公开透明的收费原则。

　　3、减少医药采购中间渠道，降低医药成本。

　　4、根据患者实际需要进行病情检查，减少不必要的设备仪器检查，检查前让患者拥有知情权，减少检查费用。

　　5、根据国家和相关部门规定的选择处方药物，不乱开多开药物，为患者节省费用。

　　二、解决“看病难”——简化就诊流程，优化接诊时间

　　1、登入上海复大医院耳鼻喉科官方网站，专家在线咨询预约，20秒即可成功预约专家号。

　　2、添加专家QQ：997833989，随时咨询疾病问题，即时预约专家。

　　3、网上预约挂号后，患者来院无须排队，直接面诊专家。

　　4、医院专家全年无休，上班族可根据自己工作、生活时间，科学安排就诊时间。

　　5、医院时间弹性安排，08:00-17:00中午仍由专家值班，患者可选择任何时间段进行就诊。

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　　三、解决“看专家难”——主任医师、博导联合坐诊

　　1、秦伟主任——耳鼻喉学科带头人、上海复大医院耳鼻咽喉特色专科副主任医师、临床工作经验30余年

　　2、朱建新主任——上海复大医院耳鼻咽喉特色专科副组长、上海复大医院耳鼻喉科专家组成员、耳鼻喉微创技术专家团成员。

　　3、张帆主任——上海复大医院耳鼻咽喉特色专科主治医师、毕业于武汉大学医学院、耳鼻喉疾病治疗研究中心副组长。

　　四、解决专科医院“服务难”——以人为本，完善服务体制

　　1、导医接诊全程陪同——患者走进医院大厅，有专门的导医接待，并全程陪同检查、治疗、取药，让患者享受到最贴心的服务，再也不必为找科室、找医生、划价、取药等琐事心烦。

　　2、专家问诊制——15分钟问诊制，耐心的询问了解病情，细致的检查，确保了不漏诊，不误诊，做到诊断精准，对症施治。

　　3、专家首诊负责制——患者复查治疗时，直接由首诊专家接诊，免去了再次治疗时重复讲述病情，重复检查，即节省了患者时间，又可让熟悉患者病情和治疗方案的首诊专家，根据治疗效果情况调整方案，使治疗高效。

　　4、康复回访——医院专家会根据患者治疗效果和患者情况，通过电话等方式提醒患者治疗中及康复后的在注意事项，确保根治，不再复发。

　　上海复大医院耳鼻喉科专家提醒：

　　1、“耳鼻喉科网上预约挂号”为上海复大医院耳鼻喉科贯彻国家“新医改”开通，实行免挂号费、免专家预约费的原则，仅提供患者在上海复大医院耳鼻喉科www.120fd.com/ebh官方网站中在线咨询，除此之外，无其他渠道。

　　2、任何其他机构/个人，以本院耳鼻喉科网上预约挂号系统谋取利益的行为皆属违法，请广大患者切勿上当受骗。一旦发现有该情况，请立即举报，保护自身权益。

　　3、目前本院网络预约挂号仅开通“咨询预约”和“QQ预约”两种形式，请广大患者注意识别，避免上当。

　　4、预约挂号系统为上海复大医院耳鼻喉专科独家所有，请勿转载，仿冒必究!

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医院简介

打造沪上耳鼻喉科受患者好评的品牌

上海复大医院，国家公益非营利性医院，是一所集医疗、科研、学术交流、康复于一体，专业治疗耳、鼻、咽、喉疾病的现代化、知名特色专科医院。医院科室设置 齐全，技术力量雄厚，医疗设备先进，并与国际医疗新概念接轨，紧跟前沿发展新趋势，是华东地区享有盛誉的特色专科医院。